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Politique de confidentialité

Préambule
Dernière mise à jour : 03/05/2020 Nous sommes soucieux de la protection des données personnelles et nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté : https://www.cnil.fr/. La présente Politique s’applique aux traitements que nous effectuons sur vos Données Personnelles lorsque vous naviguez ou nous transmettons de telles données sur le site internet LES PRODIGIEUX (https://www.lesprodigieux.com/ ci-après, le « Site Internet ») et décrit la manière dont elles sont collectées et traitées par notre entreprise.

1. QUI COLLECTE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Dans la présente Politique de protection des données, les termes « nous » et « notre » sont utilisés pour désigner LES PRODIGIEUX 41, chemin des Nourrées 78510 Triel sur Seine N° RCS : 833 893 928 (RCS de Versailles) Ci-après dénommé « LES PRODIGIEUX »

Les données personnelles que nous collectons dans le cadre de notre activité sont traitées par LES PRODIGIEUX. L’adresse de notre site Web est : https://www.lesprodigieux.com

sommes Responsable de Traitement, ce qui signifie que nous sommes responsables de vos Données Personnelles. Nous n’utiliserons celles-ci que de manière loyale, légale, transparente et en conformité avec les Lois sur la protection des données.

Responsable de la politique informatique et libertés

Le responsable de traitement est la société qui définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées. Les données personnelles collectées sur le site https://lesprodigieux.com/ ou lors de vos commandes par téléphone ou email.

LES PRODIGIEUX a désigné une personne responsable de la politique informatique et libertés que vous pouvez joindre par courriel à l’adresse suivante : contact@lesprodigieux.com

Le délégué à la protection des données peut être contacté à l’adresse suivante ; servicecommercial@lesprodigieux.com

2. À QUEL MOMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?
Nous collectons vos données personnelles lorsque :

• Vous naviguez sur notre Site ou utiliser nos Services sur notre Site,

• Vous créez un compte sur notre Site,

• Vous vous connectez à votre compte sur notre Site,

• Vous utilisez votre compte sur notre Site,

• Vous vous abonnez à notre newsletter,

• Vous effectuez et réglez une commande sur notre Site,

• Vous rédigez un avis client, un commentaire sur nos réseaux sociaux ou sur notre Site,

• Vous nous contactez par l’intermédiaire de différents canaux dont notamment les formulaires de contact, par voie postale ou par téléphone,

• Vous contactez notre Service Client,

• Vous consultez nos publicités,

• Vous participez à un jeu ou un concours, des tests de produits, des enquêtes de satisfaction, des sondages,

• Vous partagez du contenu sur les réseaux sociaux en utilisant un hashtag ou des hashtags que nous vous proposons,

• Vous avez donné votre accord à des tiers pour qu’ils nous transmettent des données personnelles vous concernant.

Vos données personnelles ne sont collectées que lorsque cela est strictement nécessaire et légal. Bien évidemment, nous essayons au maximum de collecter le minimum d’informations personnelles nécessaires.

Une autorisation supplémentaire vous sera demandée dans le cas où nous aurions besoin d’utiliser vos données personnelles hors du cadre de la présente Politique. Votre consentement n’est pas obligatoire mais sera parfois nécessaire pour que nous puissions répondre au mieux à vos besoins.

Il est à noter que votre consentement ne sera pas nécessaire si l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles est justifiée par une raison légitime.

3. COMMENT SONT COLLECTÉES VOS DONNÉES ?
Vos informations personnelles peuvent être collectées comme suit :

• Les données personnelles collectées directement : communiquées volontairement notamment par l’intermédiaire de formulaires de collectes,

• Les données personnelles collectées indirectement, automatiquement ou avec votre consentement exprès lors de l’utilisation de notre Site,

• Les données personnelles que vous choisissez de partager lors de l’utilisation de sites de tiers, que nous avons recueillies auprès d’autres sources,

• Les données personnelles vous concernant provenant d’autres sources légitimes, y compris des sources disponibles dans le commerce, telles que des bases de données publiques, agrégateurs de données …etc.

4. LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Vos données personnelles désignent des informations ou éléments d’informations qui permettent de vous identifier. Cela correspond à des informations telles que votre nom, adresse, photo de profil, adresse e-mail et numéro de téléphone, mais aussi d’autres informations : adresse IP,

adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d’intérêts, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.

Aucune collecte n’est effectuée à l’insu des personnes et sans qu’elles en soient informées.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque ou par un message d’alerte lors de la validation du formulaire que vous remplissez. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site, d’autres informations peuvent être transmises par des partenaires.

5. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

• Traiter vos transactions,

• Gérer votre compte,

• Vous aider à passer commande,

• Communiquer avec vous lorsque votre commande est en cours ou en préparation,

• Répondre aux demandes, questions ou commentaires que vous avez posés,

• Gérer les promotions, concours, enquêtes client et questionnaires,

• Vous informer de changements importants concernant notre site et nos services,

• Générer des statistiques afin d’améliorer notre site internet et y ajouter de nouvelles fonctionnalités : nous pouvons utiliser des données pour mieux comprendre nos clients ou à des fins de statistiques pour analyser l’activité de notre site et améliorer les services que nous proposons. Nous pouvons effectuer des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour,

• Gérer la sécurité du site : nous collectons certaines données de navigation pour nous permettre d’assurer la sécurité de nos services et de détecter, d’éviter ou de retracer toute tentative de malveillance ou d’intrusion informatique ou toute violation des conditions d’utilisation de nos Services,

• Vous informer de nos produits, promotions, offres spéciales et événements.

Votre consentement est primordial si vous souhaitez recevoir nos emails commerciaux. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire ou changer le statut de votre inscription à partir de votre compte en ligne, en cliquant sur le lien se désinscrire visible en bas de chaque email, ou en faisant parvenir votre demande par email à contact@lesprodigieux.com

6. QUELLES SONT LES COMMUNICATIONS QUE JE SUIS SUSCEPTIBLE DE RECEVOIR ?
Emails de service

Suite à une commande ou dans le cadre du suivi d’un contrat vous recevrez un email afin de vous permettre de suivre votre commande ou l’exécution de votre contrat (confirmation de commandes, information sur la livraison de votre colis, information sur l’échéance de votre abonnement…). Ces messages de service sont nécessaires à la bonne exécution des commandes et services que vous avez sollicités. La réception de ces informations n’est pas liée aux choix que vous aurez exprimé pour la réception des newsletters et offres commerciales.

Par exemple : vous pourrez recevoir ponctuellement les informations nécessaires à l’exécution et la bonne gestion de vos commandes ( panier abandonné, produits vus.. ).

Newsletters

Suite à la création de votre espace client et si vous avez donné votre consentement, vous pourrez recevoir des informations et offres de LES PRODIGIEUX par communication électronique (email, sms…). Ces newsletters vous permettent de vous tenir informés de l’actualité de LES PRODIGIEUX sur les produits analogues à ceux que vous avez déjà commandés, ceux que vous avez récemment consultés ou les nouveautés.

Nous mesurons le taux d’ouverture de nos envois électroniques afin de les adapter au mieux à vos besoins.

Newsletters des « Partenaires »

Si vous avez donné votre consentement pour recevoir les offres des « partenaires », vous pourrez recevoir des offres de partenaires commerciaux sélectionnés.

Courrier postal

Si vous avez donné votre consentement, vous pourrez recevoir des offres et informations par courrier, de la part de LES PRODIGIEUX et des partenaires commerciaux.

Contact téléphonique

Si vous ne vous y êtes pas opposé (hors prospection par automate d’appel qui sera soumis à votre accord express) vous pourrez être contactés par nos opérateurs ou des partenaires pour vous proposer des offres et services en lien avec ceux que vous avez achetés.

7. LE TYPE DE DONNEES LA DUREE DE CONSERVATION
• Les données personnelles que vous avez complétées/déclarées dans votre profil,

• Les données concernant votre navigation, votre utilisation du Site, Durée de trois (3) ans à compter de votre dernière activité sur le Site,

• Les données en relation avec une commande Durée de trois (3) ans à compter de votre commande,

• Les statistiques de mesure d’audience et vos données de fréquentation brutes de notre Site Durée de treize (13) mois,

• Les données prospects/clients Durée de trois (3) ans à compter de leur collecte ou du denier contact, ou de la fin de la relation commerciale,

• Les données bancaires Durée de la transaction. Sous réserve de votre accord exprès, ces données peuvent être conservées jusqu’à la date d’expiration de la carte bancaire,

• Les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale Archivage conformément à la législation en vigueur,

• Les informations relatives à l’écoute et à l’enregistrement des conversations afin d’améliorer le Service Consommateurs La durée de la demande et au maximum six mois.

Toutefois, afin de satisfaire nos obligations administratives, légales, comptables et fiscales, vos données pourront faire l’objet d’archivage et être conservées au-delà des délais précités, conformément à la législation en vigueur.

8. L’UTILISATION DES COOKIES
Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

9. PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous ne partagerons jamais vos données à des tiers extérieurs à Les Prodigieux, excepté :

• Si vous nous donnez votre accord,

• Si la loi l’exige ou nous le permet.

Vos données ne sont ni données ni vendues à des tiers et restent votre propriété. Si les informations sont récoltées à la fois pour une utilisation de LES PRODIGIEUX d’une autre société en partenariat, des mentions légales seront présentes pour obtenir votre droit à cette utilisation.

Nous travaillons avec des prestataires de service gérant la livraison des commandes, le traitement des paiements, l’hébergement et le développement de notre site internet, l’envoi des emails. Ces sociétés peuvent être amenées à traiter vos données personnelles afin de réaliser ces missions.

10. PROTECTION DES DONNÉES
Nous mettons tout en œuvre pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Toutefois, nous ne pouvons garantir la parfaite sécurité de la transmission ou du stockage de vos données personnelles sur Internet dans la mesure où Internet n’est pas un environnement suffisamment sûr et sécurisé.
11. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée, et au Règlement Général pour la Protection des Données n°2016/679 en date du 27 avril 2016, vous disposez :

• D’un droit d’accès à vos données personnelles,

• D’un droit de rectification de vos données personnelles,

• D’un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes,

• D’un droit à l’effacement de vos données personnelles sous réserve de motifs légitimes,

• D’un droit de portabilité de vos données personnelles à compter du 25 mai 2018,

• D’un droit à « la mort numérique », conformément à la loi pour une République du numérique, en nous communiquant des directives relatives à la conservation, à l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès. Ces directives peuvent être enregistrées auprès d’un « tiers de confiance numérique » certifié par la CNIL.

A défaut de personne désignée pour assurer l’exécution de ces directives, vos héritiers seront désignés.

En l’absence de directives données de votre vivant, vos héritiers auront alors la possibilité d’exercer certains droits, en particulier :

• Le droit d’accès, s’il est nécessaire « pour le règlement de la succession du défunt »,

• Le droit d’opposition pour procéder à la clôture de vos comptes utilisateurs et s’opposer au traitement de leurs données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’en faire la demande écrite, signée et accompagnée d’une pièce d’identité auprès du Service Consommateurs :

soit par l’envoi d’un courrier postal à l’adresse suivante : EURL Les Prodigieux Adresse du siège social : 41, chemin des Nourrées – 78 510 Triel sur Seine,

soit par un e-mail à contact@lesprodigieux.com

Vous disposez par ailleurs, du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet www.cnil.fr.

12. POLITIQUE & AUTRE
Nous nous réservons le droit de changer les termes de cette politique de confidentialité sur le site, à l’occasion. Les changements pouvant s’opérer n’importe quand, sans vous prévenir. Nous invitons donc à consulter cette Politique de confidentialité, régulièrement. La dernière mise à jour datant du 30/04/20, nos droits d’utilisation de vos données personnelles se baseront sur la politique de confidentialité en usage au moment de l’utilisation des données.
13. LIENS / RÉSEAUX SOCIAUX
Les Prodigieux n’est pas responsable de la collecte ou du traitement illicite des données personnelles réalisés par les réseaux sociaux que nous utilisons tels que Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter. Notre site peut contenir des liens vers des sites extérieurs. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou pratiques, cookies utilisés ou contenus de ceux-ci.
14. MES DONNEES SONT-ELLES TRANSFEREES EN DEHORS DE L’UNION EUROPEENNE ?
Vous êtes informé que des données vous concernant peuvent être transmises de façon pseudonymisées, et pour les besoins des finalités mentionnées plus haut (notamment à des fins de ciblage publicitaire), à des sociétés situées dans des pays hors Union Européenne qui présentent un niveau de protection des données moins fort qu’en Union Européenne. Préalablement au transfert hors Union Européenne, LES PRODIGIEUX prendra toutes les mesures et garanties nécessaires pour sécuriser de tels transferts.
15 QU’EN EST-IL DES DONNEES PERSONNELLES DES MINEURS ?
Les services de LES PRODIGIEUX ne sont pas destinés aux Mineurs. En conséquence LES PRODIGIEUX ne traite pas des données concernant spécifiquement les mineurs. Par exemple nous ne créons pas de profil marketing en lien avec des mineurs. Il appartient aux parents et à toute personne exerçant l’autorité parentale de décider si leur enfant mineur est autorisé à utiliser les services LES PRODIGIEUX.
16. CONCERNANT LA SECURITE DU SITE WEB
Notre préoccupation est de préserver la qualité et l’intégrité de vos données à caractère personnel. Les technologies et les politiques de sécurité appliquées permettent de protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute utilisation impropre. Les différentes personnes qui ont accès aux données sont tenues de respecter la vie privée des utilisateurs du Site et la confidentialité de leurs données.

INFORMATION SUR LES COOKIES

1. POURQUOI L’UTILISATION DES COOKIES SUR LE SITE ?
Le Site utilise différentes catégories de cookies dont les finalités sont décrites ci-après. Certains cookies techniques (cookies de session notamment) sont indispensables pour le bon fonctionnement du Site. Leur suppression peut entrainer des difficultés de navigation ainsi que l’impossibilité de souscrire en ligne à nos offres.

1. Les cookies techniques

Les cookies techniques sont des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site. Ils permettent d’accéder aux espaces réservés et personnels du Site, grâce aux identifiants personnels (cookie identifiant de session), de mettre en œuvre des mesures de sécurité (par exemple, lorsqu’il est demandé de se connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps), de permettre ou de faciliter la communication pour la fourniture d’un service par voie électronique expressément demandé par l’internaute. Ces cookies sont supprimés dès que vous fermez votre session de navigation.

Ces cookies sont émis et déposés par LES PRODIGIEUX. Ils ont une durée de vie très courte, pour la majorité, le temps de la session, et au maximum d’une année.

2. Les cookies de mesure d’audience (réalisation de statistiques)

Ces cookies recueillent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site internet. Par exemple, le nombre de visites, les pages les plus visitées… Ces cookies permettant d’établir des statistiques d’analyse de la fréquentation à partir desquels les contenus du Site sont améliorés en fonction du succès rencontré par telle ou telle page auprès de nos visiteurs.

Google Analytics, l’outil de statistiques utilisé par LES PRODIGIEUX, génère un cookie avec un identifiant unique, dont la durée est limitée à 6 mois. Nous collectons l’adresse IP, afin d’identifier la ville depuis laquelle vous vous connectez. Les deux derniers octets sont immédiatement anonymisés. LES PRODIGIEUX ne peut donc en aucun cas identifier un individu internaute via les données collectées.

Les données statistiques obtenues ne sont pas cédées à des tiers ni utilisées à d’autres fins.

3. Les cookies de partage (réseaux sociaux)

Le Site contient des liens de partage vers Facebook, Twitter et autres réseaux sociaux similaires, qui vous permettent de partager des contenus du Site avec d’autres personnes. Lorsque vous utilisez ces boutons de partage, votre navigateur internet va établir une connexion avec les serveurs des réseaux sociaux concernés et un cookie tiers est installé après recueil de votre consentement. Si vous êtes connectés au réseau social lors de votre navigation sur le Site, les boutons de partage permettent de relier les contenus consultés à votre compte utilisateur.

Dans ce contexte, les finalités et la portée de l’utilisation de vos données, les traitements supplémentaires ainsi que vos droits seront soumis aux politiques de confidentialité des fournisseurs de réseaux sociaux et placés sous leur entière et unique responsabilité.

4. Les cookies ciblés ou publicitaires

Ce type de cookies ne peut être installé qu’avec votre consentement préalable.

Ces cookies collectent des informations concernant la navigation de votre terminal sur le Site afin de vous proposer des publicités ciblées qui vous sont adaptées et/ou correspondant à vos centres d’intérêt. Ils nous permettent d’adapter les contenus publicitaires affichés sur votre terminal dans nos espaces publicitaires, suivant les informations de navigation recueillies.

Nous sommes également susceptibles, sous réserve de vos choix, d’associer des informations de navigation relatives à votre terminal recueillies par les cookies que nous émettons, avec vos données personnelles que vous nous avez transmises lors de votre accès à votre espace personnel, afin de vous adresser par exemple des propositions/offres commerciales électroniques ou d’afficher sur nos espaces publicitaires ou sur les sites de nos partenaires (sites tiers) des publicités personnalisées qui vous sont spécifiquement destinées et susceptibles de vous intéresser personnellement.

Ces cookies nous permettent également de limiter le nombre de parutions d’une publicité et nous aident à évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

Pour la présentation de nos publicités ciblées sur des sites tiers, nous acceptons l’installation de cookies par des régies publicitaires avec lesquelles nous avons des partenariats. Dans le cadre de ces partenariats nous pouvons être amenés à leur transmettre des données de navigation anonymes vous concernant ; nous ne fournissons en revanche pas d’informations personnelles vous concernant aux sites tiers qui affichent nos publicités.

2. COMMENT GERER LES COOKIES ?
Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de Cookies.

• En premier lieu, un outil de paramétrage des cookies a été mis en place par LES PRODIGIEUX sur le site https://www.lesprodigieux.com

• Vous pouvez également faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous :

– Paramétrage de votre navigateur : o Paramétrage de votre navigateur

Pour Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en  Pour Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Pour FireFox : http://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=fr&redirectslug=G%C3%A9rer+les+cookies

Pour Opéra : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html  Pour safari ™ : https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

– Les liens opt-out pour les cookies de mesure d’audience (statistiques)

  • Pour les cookies déposés par Google Analytics

Les cookies de partage (liens sociaux)

  • Pour les cookies déposés par Facebook : https://fr-fr.facebook.com/help/cookies
  • Pour les cookies déposés par Twitter : https://support.twitter.com/articles/20170518-utilisation-des-cookies-et-des-technologies-similaires-par-twitter
3. PLUS D’INFORMATION SUR LES COOKIES
Pour plus d’information sur les cookies, l’Utilisateur peut se rendre sur le site de la CNIL, à cette adresse : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies
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