
Île de France

Livraison offerte en Ile de France à partir de 65 € / site
Livraison sans contact
Paris, Yvelines Nord-Est & Cergy: 6,90 €
Yvelines Nord-Est : 78510 : TRIEL SUR SEINE 78630 : MORAINVILLIERS, ORGEVAL, BURES 78920 : ECQUEVILLY 78540 : MARSINVAL, VERNOUILLET, BRÉZOLLES78670 : VILLENES SUR SEINE, MEDAN 78300 : POISSY, BETHEMONT 78955 : CARRIERES SOUS POISSY 78480 : VERNEUIL SUR SEINE 78130 : CHAPET, LES MUREAUX 78240 : CHAMBOURCY, AIGREMONT 78121 : CRESPIÈRES 78410 : AUBERGENVILLE, BOUAFLE, FLINS SUR SEINE, NEZEL, LA FALAISE,ELISABETHVILLE 78580 : LES ALLUETS LE ROI, MAULE, BAZEMONT, HERBEVILLE, JUMEAUVILLE 78250 : MEULAN EN YVELINES, OINVILLE, GAILLON SUR MONTCIENT, HARDICOURT, MÉZY SUR SEINE, TESSANCOURT SUR AUBETTE 78570 : ANDRESY, CHANTELOUP 78810 : FEUCHEROLLES, DAVRON 78100 : SAINT GERMAIN EN LAYE 78600 : LE MESNIL LE ROI, MAISONS-LAFFITTE, 78400 : CHATOU, 78110 LE VESINET, 78170 LA CELLE SAINT CLOUD, 78430 : LOUVECIENNES, 95000 : CERGY, BOISEMONT
Petite Couronne [92, 93, 94] : 9,90 €
Grande Couronne [77, 78 (Yvelines Nord-Ouest et Sud), 91, 95] : 15 €
Click & Collect
Atelier Les Prodigieux – 20 rue Héron 78 410 Flins sur Seine
Les Prodigieux – 41 chemin des Nourrées 78 510 Triel sur Seine
Province
Livraison offerte en Province à partir de 65 € / site

23 € par Chronofresh
Tarif pour un coffret, ajustable en fonction du poids du colis
Etranger

Expédition à l’étranger par Chronopost international : devis suivant destination

LIVRAISON & EXPÉDITION
En Province, L’expédition des macarons est réalisée par Chronofresh suivant une livraison des macarons en froid positif.
En Europe, l’expédition est confiée à Chronopost International sur les pays suivants : Allemagne, Angleterre, Autriche, Belgique, Danemark, Ecosse, Espagne, Finlande, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Suède.
Délais de livraison
En France Métropolitaine, les délais moyens de livraison sont de 24 h à 48 h à partir de l’expédition de la commande Si vous souhaitez obtenir une livraison à une date ultérieure, renseigner la date de livraison souhaitée dans la note de commande lors de la validation de la commande.
Pour les expéditions en France métropolitaine la commande en ligne enregistrée du lundi au vendredi (hors jours fériés) peut être livrée dès le lendemain (hors jours fériés) si elle est passée avant midi Dès le surlendemain (hors dimanche et jours fériés) pour une commande passée l’après-midi .
LES PRODIGIEUX ne peut être rendu pour responsable d’un retard d’acheminement de Chronofresh.
En Europe, les délais de livraison sont variables selon le pays de destination. Consultez-nous par mail à l’adresse : contact@lesprodigieux.com
Livraison à domicile CHRONOFRESH
La livraison Chronofresh est disponible en France Métropolitaine. Chronofresh, offre un transport express de produits frais.
Horaires de livraison
En France métropolitaine, notre transporteur CHRONOPOST assure les livraisons entre 8h et 14h (sauf situations exceptionnelles où la livraison peut se faire jusqu’à 18h).
En période de forte activité (Noël, Saint Valentin, Pâques, Fête des Mères…) ainsi qu’en cas de trafic dense ou d’intempéries exceptionnelles, les chauffeurs peuvent connaître des retards de livraison.
Suivi de livraison
Pour accéder au suivi de votre livraison, nous vous invitons à consulter le site de CHRONOPOST (www.chronopost.fr) muni du n° d’envoi du colis disponible sur votre compte LES PRODIGIEUX (Historique de commande).
En cas d’absence du destinataire
Afin d’optimiser la bonne livraison de votre commande, il est nécessaire d’indiquer tous les éléments relatifs à l’adresse de livraison du destinataire tels que le code porte, le n° du bâtiment ou de l’appartement, l’étage ainsi que la possibilité ou non de laisser le paquet au gardien en cas d’absence du destinataire.
LES PRODIGIEUX ne pourra être tenu responsable de la non réception de la commande du fait d’une adresse erronée ou incomplète ou en l’absence du destinataire.
Compte de tenue du caractère fragiles des produits acheminés par Chronofresh, LES PRODIGIEUX ne pourra vous rembourser les produits frais en cas d’échec de livraison.
Livraison en Île de France
Le service de livraison sur Paris et petite et grande couronne est disponible du lundi au samedi (hors jour férié).
En cas d’absence du destinataire
En cas d’absence du destinataire, le livreux essaiera de le joindre par téléphone. S’il ne parvient pas à le contacter, la commande sera retournée. Un supplément pourra être demandé pour la programmation d’une nouvelle livraison. Compte de tenue du caractère fragiles des produits acheminés par Chronofresh, LES PRODIGIEUX ne pourra vous rembourser les produits frais en cas d’échec de livraison. Les frais de livraison resteront à votre charge.
Horaires de livraison
En Ile de France, notre livreur assure les livraisons entre 8h et 18h.
En période de forte activité (Noël, Saint Valentin, Pâques, Fête des Mères…) ainsi qu’en cas de trafic dense ou d’intempéries exceptionnelles, les chauffeurs peuvent connaître des retards de livraison.
Retrait de commande à l’Atelier
Vous pouvez commander les produits LES PRODIGIEUX sur notre site Internet et venir les retirer le lendemain, si la commande est passée avant 12h dans notre atelier situé au 41 chemin des Nourrées à Triel sur Seine. Ce service est disponible 6 jours sur 7 du lundi au samedi (hors jours de fermeture de la boutique).
Retirer la commande
Pour retirer une commande à l’Atelier LES PRODIGIEUX, présentez-vous avec la confirmation de commande qui vous a été envoyée par email ainsi qu’une pièce d’identité. Si vous n’avez pas pu l’imprimer, vos nom et prénom, votre n° de commande et une pièce d’identité vous seront demandés pour le retrait.
Si vous souhaitez qu’un proche retire votre commande, il devra se présenter muni de la confirmation de commande qui vous a été envoyée par email ainsi que de sa pièce d’identité.
Toute commande qui n’est pas retirée le jour choisi pour le retrait sera définitivement perdue, et ne donnera lieu à aucun remboursement.
Dès la confirmation de votre panier, vous pouvez estimer vos frais de livraison en utilisant le module prévu à cet effet (« Estimer les frais de livraison »).
La livraison est réalisée sans contact.
Attention, pour les sociétés ou les hôpitaux, les livreurs n’étant pas autorisés à entrer dans les bureaux/chambres, les colis sont systématiquement remis en accueil.
La transmission d’éléments précis facilitera l’acheminement du colis à son destinataire. En plus du nom et prénom du destinataire : En résidence (en fonction de sa configuration)
1) le nom de la résidence
2) le bâtiment
3) la porte
4) le code porte
5) le nom sur l’interphone
6) l’étage
7) le n° de téléphone du destinataire
En milieu hospitalier
1) le service
2) l’aile, le bâtiment et/ou le secteur
3) l’étage
4) le n° de chambre
5) le nom du patient
6) le n° de téléphone du patient
Attention : veillez à vous assurer de la présence du patient à la date de livraison choisie. Comme les colis destinés aux patients et aux médecins sont parfois refusés par certains hôpitaux, il est préférable de vous renseigner auprès du centre hospitalier préalablement à la commande.
Dans une société
1) la raison sociale
2) l’étage et/ou le bâtiment si nécessaire
3) le n° de téléphone du destinataire
Attention : assurez-vous de l’ouverture de la société au moment de la livraison.
Pour les lieux dits ou les hameaux
1) ajouter toute précision utile permettant la localisation du destinataire
2) le n° de téléphone du destinataire
Veuillez noter que nous n’acceptons pas les livraisons en boîte postale. N’indiquer que des adresses géographiques. Si des précisions essentielles à la livraison venaient à manquer, LES PRODIGIEUX ne pourrait être mis en cause en cas de retard de livraison ou de retours du colis à l’expéditeur. La présence du destinataire est nécessaire le jour de la réception du colis. Pour les entreprises, le colis est remis à l’accueil
Votre demande devra nous parvenir impérativement dans les 24 heures qui suivent la date initialement prévue de livraison.

INFORMATIONS PRODUITS

COMPTE CLIENT
Votre compte client vous permettra de sauvegarder vos adresses préférées, consulter l’état de vos commandes, modifier vos informations personnelles, gérer votre mot de passe, et suivre l’actualité de nos produits si vous le souhaitez.
Dans le cas où vous acceptez de communiquer vos données personnelles, vous pourrez, conformément à la loi française sur l’informatique et les libertés n°78-17, en vous rendant sur le site internet pour quelque raison que ce soit, demander à avoir accès à ces données pour en faire une copie, apporter des modifications (corriger des erreurs ou mettre à jour) ou supprimer des données.
Si vous ne recevez pas le message de réinitialisation, regardez dans vos courriers indésirables.

COMMANDES
1. Vous pouvez commander nos produits depuis le site internet en cliquant sur l’onglet « Votre Boutique ». Les produits choisis sont à ajouter à votre panier.
2. identifiez-vous à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe afin d’accéder à votre espace personnalisé ou créez un compte dans l’espace « Mon compte ».
3. Renseignez votre adresse de livraison, votre adresse de facturation ainsi que le choix du mode de livraison.
4. Vous avez ensuite à accepter les Conditions Générales de Vente.
5. Après vérification et validation de votre commande, renseignez les informations sur le paiement pour procéder au paiement sécurisé de votre commande.
6. Une fois votre commande validée et votre paiement en ligne effectué, vous recevrez un courrier de confirmation de commande avec votre numéro de commande qui vous permettra de vous identifier auprès de notre Service Client en cas de demande. Si toutefois nous ne receviez pas de confirmation, consultez les courriers indésirables de votre boîte mail, vérifiez que le statut de votre commande est « en cours de traitement », vérifiez que l’adresse e-mail de votre compte ne comporte pas d’erreur.
L’adresse de livraison pourra être modifiée uniquement pour le même pays initialement enregistré au moment de la commande.
Veillez à bien renseigner l’adresse de livraison. Aucune facture n’est expédiée avec le colis.
Vous avez la possibilité d’annuler votre commande en nous contactant par mail à contact@lesprodigieux.com avec la référence de votre commande. Votre demande devra est à adresser au minimum 48 heures avant la date prévue de livraison.
Afin de vous assister dans votre achat, nous vous invitons à nous envoyer un email à contact@lesprodigieux.com pour expliquer le plus précisément possible la difficulté vous rencontrez.
Pour une personnalisation, les inscriptions souhaitées sur les macarons (prénom, âge, date, …) et la date de Evènement sont à renseigner lors de l’enregistrement de la commande.
Vous avez la possibilité de transmettre vos dessins, motifs, photos ou QR code pour la personnalisation des macarons – à scanner (format pdf) ou à prendre en photo (format jpg ou jpeg) et à mettre de préférence sous un format carré et si possible à inserer dans un powerpoint à adresser à : contact@lesprodigieux.com ou par WhatsApp ‘Les Prodigieux’ [au 06 38 56 83 76] en précisant la référence de votre commande.
Les fichiers volumineux sont à adresser par wetransfer [https://wetransfer.com/]
En Province, les macarons et les supports des pyramides sont expédiés par Chronofresh. Les Pyramides se montent facilement et sont à garnir avec les macarons disposés en boites de calage renforcées.
Lors de la réception de la commande, les macarons sont mettre au bas de votre réfrigérateur, à sortir environ 30 minutes avant la dégustation.
Lors de la réception de la commande, les boite de calage avec les macarons sont à mettre au bas de votre réfrigérateur, à sortir environ 30 minutes avant la dégustation. Les macarons sont à disposer dans l’ordre ligne par ligne suivant les instructions sur le support livré.

PAIEMENT
Votre carte sera débitée au moment de la commande. Si un article de votre commande n’est pas disponible, nous vous contacterons soit par email soit par téléphone et nous vous rembourseront du montant des articles indisponibles.
La facture de votre commande est transmise à l’adresse mail que vous nous avez communiquée.
Aucune facture n’est expédiée avec les colis.

AUTRES
Notre service commercial sera heureux de vous renseigner : 06 38 56 83 76
Demande d’information ou de devis : servicecommercial@lesprodigieux.com
Adresse du siège social : 20, rue Héron – 78 410 Flins sur Seine
N° de téléphone : +33 (0)6 38 56 83 76
N° RCS : 833 893 928 (RCS de Versailles)
Capital social : 14 000 €
N° de TVA : FR 95 833893928
Directeur de publication : Société Les Prodigieux représentée par son gérant : Benoît de Quillacq
Médias © Crédits photo : Emilie Gentils – www.thefoodeye.com et Les Prodigieux
Droits de propriété intellectuelle Les marques, logos, dessins, modèles et, plus généralement, tous les signes distinctifs présents sur le site www.lesprodigieux.com sont la propriété exclusive des Prodigieux.
Informations Hébergeur
https://www.ovh.com/fr/

Nos Partenaires

Pour éveiller vos papilles TRIPBIKECAFE propose de partager avec vous sa passion pour l’excellent café, une expérience de qualité autour d’une multiplicité de préparation. Ce service nomade original propose une prestation « sur mesure » pour vos évènements … à découvrir en Ile de France avec les savoureux macarons Prodigieux à la carte !
